Durante mi etapa en Fundación Madrina, desde el área de informática, tuve la oportunidad de apoyar directamente al equipo de comunicación externa para mejorar y profesionalizar su presencia digital. Mi papel no se centró en el diseño gráfico, sino en la parte técnica, operativa y estratégica que hay detrás de cada campaña: la configuración de las plataformas, la personalización de los mensajes y la creación de un entorno unificado de trabajo que facilitara la comunicación con los diferentes públicos de la fundación.
Coherencia visual y técnica en el correo electrónico
Uno de los principales retos fue homogeneizar el estilo de todas las campañas de correo electrónico. Para ello, curé y adapté plantillas en Mailchimp y MDirector, garantizando que cada envío mantuviera una identidad coherente con la imagen institucional de la fundación.
Además, desarrollé un sistema de códigos comodín y variables personalizadas que permitió automatizar los saludos y contenidos para cada destinatario. Esta estructura facilitó la personalización masiva de mensajes sin perder consistencia visual, logrando comunicaciones más humanas, eficientes y profesionales.
Estructura y configuración de plataformas
También fui responsable de la creación y configuración completa de las cuentas institucionales en ambas plataformas, gestionando la integración con los dominios, la configuración de listas y la verificación de remitentes.
El objetivo era claro: establecer una base técnica sólida que permitiera al área de comunicación centrarse en el contenido, mientras las herramientas quedaban listas para una gestión estable, ordenada y escalable.
La correcta configuración de parámetros técnicos —como la autenticación de envío (SPF, DKIM) y los ajustes de entregabilidad— fue clave para mejorar la reputación de los correos y reducir el riesgo de que las campañas acabaran en spam.
Publicidad y estrategia en Google Ads
En paralelo, me encargué de la implementación y optimización de Google Ads mediante el programa Google Ad Grants para ONG.
Configuré la cuenta desde cero, establecí campañas iniciales centradas en la visibilidad de los proyectos sociales y realicé ajustes periódicos basados en estadísticas y datos de rendimiento.
El uso de palabras clave relevantes, la segmentación geográfica y la optimización del presupuesto permitieron a la fundación ampliar su alcance digital sin incrementar costes, mejorando el posicionamiento en buscadores y reforzando su mensaje solidario.
Tecnología al servicio del propósito
Esta experiencia fue un claro ejemplo de cómo la tecnología puede convertirse en un aliado de la comunicación social.
Mi trabajo consistió en traducir la parte técnica en herramientas útiles, facilitando que el mensaje de la fundación llegara más lejos, con más coherencia y profesionalidad.
Más que un proyecto de marketing, fue una oportunidad para demostrar que la estructura y la automatización también son formas de apoyo solidario, cuando se aplican con propósito y sentido humano.